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其他資訊

　　你是否有過想要安慰別人卻不知道說些什麼才好的窘境？

　　這是一本讓你免於詞窮的書！多國語言翻譯，撫慰全球百萬人心！

　　朋友打電話告訴你，他失業了；同事的健康檢查報告出爐，確定他罹患了癌症；大學同學正經歷婚變，準備離婚；好朋友的媽媽得了帕金森氏症，打電話向你訴苦；岳父突然過世，你的老婆因為來不及見其最後一面而抱憾；長輩在聚會上聲淚俱下訴說與孩子的衝突……隨著年紀的增長、人世的變遷，我們經常會碰到欲言又止或不知道該說什麼的窘境。

　　對我們許多人來說，眼看著周遭親朋好友痛苦或不安是一件很難受的事。我們常想趕快解決這個人的問題，也許自己出面處理，也許找人幫忙，不管怎樣都要讓他們立刻好過一點。然而，有時說了一堆話，卻只是讓彼此感覺更糟糕，或者有些人為了避免說錯話，乾脆選擇什麼都不說。

　　面對這些傷痛或難堪，我們到底能幫上什麼忙？應該幫忙嗎？怎樣幫忙才有效？要幫到什麼樣的程度？當朋友痛哭無語時，我們該如何按捺內心的不安與疑問，傾心聆聽並安撫他的苦痛與焦慮？當自己遭遇困難、瀕臨絕境時，該如何適時求援？

　　本書提供一些指導方針，幫你架起溝通的橋樑，讓你更容易表達出自己的關切。當你想要安慰別人但又不確定要說什麼或如何去做時，本書內有關療傷對話的指導方針，可以助你一臂之力。

　　面對人生中不可避免的挑戰、轉變和失去時，不管是工作、家庭、情感，本書都是實用的引導，幫助你設身處地替別人著想，你也將因此得以給與、要求或接受慰藉。

本書特色

　　—以實際的案例與情況，教導人們如何避免詞窮或不知道該說什麼才好的窘境，內容實用簡潔易懂

作者簡介

南絲．格爾馬丁（Nance Guilmartin）

　　南絲．格爾馬丁是位曾獲愛美獎肯定的廣播記者，擅長於體會報導故事中的精髓和感情。她曾任美國西屋廣播的資深主管，並協助推動全國性的社區自覺方案，包括「指定駕駛方案」、「為了孩子之故」以及「關懷時刻來臨」。她曾經是美國麻州參議員保羅．充格斯的媒體祕書，並幫助他贏得參議員的席位。今日的南絲是個商業顧問，幫助領導者突破創造的瓶頸並看出不可能中的可能性；她的方法是讓他們學習說話和聆聽的技巧，加強他們最弱的環節：溝通。

　　南絲常受邀發表演說、帶領大家進行研習會，或是安排度假活動。她以自己在聆聽的藝術、時機的力量和勇敢的對話等方面的見解，協助組織的進行改變。你可以透過郵政信箱和她聯絡：P.O. Box 796, Rowley, MA01969；或是經由以下的網站：www.nanceguilmartin.com

譯者簡介

林雨蒨

　　澳洲墨爾本大學亞洲研究所畢業，曾任路透新聞編譯與伊甸基金會海外公關，現為專職譯者。

　　譯有《陌生貴人》（方智出版）《天使遺留的筆記》《中國怎麼想》《自由寫手的故事》《不專業偵探社》《蘇格拉底的咖啡館》《療傷的對話》《創業致勝的第一本書》《是你，製造了天氣：全球暖化危機》。

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  作者： 南絲．格爾馬丁    新功能介紹
• 原文作者：Nance Guilmartin
• 譯者：林雨蒨
• 出版社：商周出版    新功能介紹
• 出版日期：2011/01/29
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲ 新加坡總理李顯龍即將接班？第四代領導已發聲明適當時機推舉領導人。（圖／路透社） 國際中心／綜合報導 新加坡16名屬於第四代領導班子的部長、高級政務部長和國會議長發表聯合聲明，表示會在適當時機從團隊中選出一位領導人。 發表聯合聲明的16人包括，陳振聲、徐芳達、傅海燕、王瑞杰、許寶琨、李智陞、馬善高、黃志明、王乙康、普杰立、英蘭妮、易華仁、沈穎、陳川仁、楊莉明、黃循財。 ▲新加坡總理公署部長陳振聲。（圖／取自Chan Chun Sing臉書） 新加坡媒體引述政治觀察家的意見，認為有潛力成為新加坡第四代總理的人選已限縮到3人，分別是財政部長王瑞杰、總理公署部長陳振聲及教育部長兼國防部第二部長王乙康。 ▲新加坡教育部長兼國防部第二部長王乙康。（圖／取自Ong Ye Kung臉書） 新加坡「聯合早報」和「海峽時報」（The Straits Times）引述這份聯合聲明表示，政治穩定一向是新加坡的重要特點，政府領導階層平順交接，也使新加坡人和各國的朋友（對政府）建立了信心。 聯合聲明說，他們知道領導班子交接是重要議題，總理李顯龍也表明下次大選後將交棒，他們瞭解自身的責任，將會團結一致，共同合作，在適當時候在他們這群人中推選出一位領導人。 新加坡第四代領導人是朝野及媒體關注焦點。李顯龍發表的新年賀詞，特別說明第四代領導人接班人選，到了急需確立的時候，培植第四代的領導核心是今年必須完成的重要事項之一，榮譽資政吳作棟也希望盡快確定第四代領導班子，並在今年底之前看到總理的接班人選。 新加坡總理李顯龍於2016年8月一次演講中，突然身體不適，顫抖抽搐，向前靠在講台上，隨後被人攙扶離開，當晚提到「我的接班人必須準備好接棒」，當時認為財政部長王瑞杰（Heng Swee Keat）是熱門接班人選，但是他2016年因中風住院，引發外界對於他的健康狀況是否足以接班的疑慮。 ▼新加坡財政部長王瑞杰（Heng Swee Keat） 。（圖／取自Heng Swee Keat）

▲台積電董事長張忠謀宣布退休，魏哲家（左）、劉德音（右）一同出席。（圖／記者周康玉攝） 記者周康玉／新竹報導 台積電董事長張忠謀今（2）日宣布明年六月退休，讓業界大吃一驚，也關心台積電未來，張忠謀表示，他之前就說過台積電在未來可預見的幾年，營收以美金計算的話，每年會在5%~10%，他說完後，去（2016）年就實現了，今年則是會成長10%，未來幾年，他強調「之前說的話還是有效」。 張忠謀對於他早預言的台積電藍圖相當有信心，他認為，全球半導體業的成長絕對會超過GDP的成長、也就是3%，長期看起來，台積電成長又會比世界半導體業高。 張忠謀表示，台積電另一個特色，有很好的結構性的獲利(structure profitability )，對此他有很高的期待、也很有信心，兩位首長可以維持優越的結構性獲利率。 為何這麼有信心呢？張忠謀說，台積電有三個可以長期領先競爭者的關鍵。第一是技術保持領先，第二是製造能力也保持領先，第三是客戶對台積的信任，張忠謀強調，這是他們每天都在做的，要使客戶繼續對台積信任，這點也比其他競爭者來的強許多。 至於要如何維持結構性獲利？張忠謀表示，以28奈米為例，28奈米是一個非常成功的製程，但他認為其實每個製程都很成功，28奈米被視為最成功是因為他（商業營利）壽命長、獲利高，其他製程也許壽命和獲利不如28奈米，但也是相當好；28奈米占台積獲利20%以上，但他認為，其他的製程也很好。 但如果要講到長期的結構性獲利，張忠謀說，只能上天來答覆。 ▼台積電董事長張忠謀宣布退休，魏哲家（左）、劉德音（右）一同出席。（圖／記者周康玉攝）

 7×150的卓越領導力

本書特色

熟讀名人領導箴言，助你領導指數一路飆升

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■迅速提升你的領導力

「想成為優秀的領導者，先得是一個完善的人。」──戴爾‧卡內基（成功學大師，卡內基訓練創辦人）

「真正的領導者，並不是企圖去領導別人，他們只是自然流露出領導者的氣勢，在他們找到通往勝利之路時，順其自然地接受追隨者的忠誠。」──邱吉爾（英國前首相，諾貝爾文學獎得主）

「發現人才、善用人才是經營者的首要條件。」──松下幸之助（日本經營之神）

「『成功』未必要經由別人的失敗達成。」──傑克‧威爾許（世界第一CEO）

「抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。」──嚴長壽（亞都麗緻大飯店總裁）

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「天生好手有助於贏得競賽，但爭取冠軍必賴團隊合作。」──麥可‧喬登（NBA巨星，籃球大帝）

作者簡介

劉正國
　　企管碩士，曾任媒體企劃、總經理特助、人事經理，現為大學講師、企管顧問。

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